上海住房公积金查询常见问题

　　Q1：成功登录后出现警告页面怎么办?

　　该情况为证书期限设置原因，可选择“继续浏览此网站”完成登录，不会影响您的查询及数据的安全性。

　　Q2：公积金网会员注册为什么要增加用户验证环节?

　　确保会员注册信息的准确性，并增加用户个人账户信息的安全系数;通过手机绑定，为广大会员提供更为优质的服务。

　　Q3：用户验证是否收费?

　　手机验证免收信息费。

　　Q4：为什么一直没有收到手机验证码?

　　可能由于手机网络繁忙，或者手机指令输入错误。如手机指令正确，而迟迟未收到验证码，可拨打住房公积金热线12329获取帮助。

　　Q5：选择手机验证，提交后显示注册失败怎么办?

　　请确认您的身份证号和公积金账号，以及手机号码和收到的验证码是否正确。

　　Q6：老用户登录时提示验证，但原手机号已经不再使用怎么办?

　　在验证界面填写当前使用的手机号码，并按页面提示进行短信验证即可。

　　Q7：一个手机号是否可以用于验证多个公积金账号?

　　一个手机号只能进行一个公积金账号验证绑定，若此手机号已经验证绑定过其他公积金账号的，信息提交时系统会给予提示。

　　Q8：如果注册过程中发现公积金账号已被注册、遗忘用户名或密码怎么办?

　　针对以上情况，目前有两种解决方式：1、通过手机取回用户名和密码。登录成功后，请立刻修改密码!2、通过发送shgjj@shgjj.com邮件或网站邮箱进行账户注销，重新注册即可

　　Q9：成功登陆后可以修改个人信息吗?

　　登陆后可以修改账户密码、电子邮件地址和手机号，手机号修改后需要重新绑定验证。

　　Q10：手机绑定过程中发生问题怎么办?

　　可拨打12329住房公积金热线寻求帮助，需协助提供注册信息。